1. Objetivo

Estes Termos de Serviço regulam o uso do site e os serviços oferecidos pela De Olho no Design, incluindo a venda de placas de madeira personalizadas e outros produtos artesanais sob encomenda.

2. Serviços Prestados

A De Olho no Design oferece a criação de produtos personalizados, produzidos sob medida de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente (nomes, frases, estilos e tamanhos).

3. Processo de Compra e Produção

• O cliente deverá fornecer todas as informações necessárias para a personalização do produto.

• Após o envio do briefing, será criada uma arte digital para aprovação.

• A produção só será iniciada após a aprovação formal da arte e confirmação do pagamento.

• O prazo de produção é de até 10 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade do projeto.

4. Política de Pagamento

• O pagamento será realizado via link seguro do Mercado Pago.

• Oferecemos opções de parcelamento em até 12x.

• O pedido só será considerado ativo após a confirmação do pagamento.

5. Envio e Entrega

• As placas são enviadas para todo o Brasil via Correios ou Transportadora, conforme o tamanho do produto.

• O prazo de entrega é estimado no momento do orçamento, podendo variar de acordo com a transportadora e região do cliente.

• O frete é gratuito para placas de até 1 metro. Dimensões maiores podem ter custo adicional, informado previamente.

6. Trocas, Devoluções e Garantia

• Por se tratar de produtos personalizados e produzidos sob encomenda, não aceitamos devoluções por desistência após a aprovação da arte.

• Oferecemos garantia de 30 dias para defeitos de fabricação ou danos no transporte.

• Em caso de problema, o cliente deverá nos informar imediatamente, com envio de fotos para análise.

7. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações corretas e completas para a produção do produto.

• Verificar e aprovar a arte digital antes do início da produção.

• Garantir que o local de entrega esteja acessível para recebimento.

8. Limitação de Responsabilidade

A De Olho no Design não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, problemas logísticos das transportadoras ou eventos de força maior.

9. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo visual (designs, fotos e artes desenvolvidas) permanece como propriedade da De Olho no Design, sendo proibida a reprodução ou uso não autorizado.

10. Alterações nos Termos

Estes Termos de Serviço podem ser atualizados a qualquer momento. Recomenda-se que o cliente os revise periodicamente.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato:

• WhatsApp: 61 999181702

• E-mail: contato@designemmadeira.com.br